【數據中心】疫情間消費者旅遊行為轉變 2020.07.30

台灣疫情獲得控制後,國內旅遊的消費力逐漸回升,但國際疫情仍較為嚴重,多數民眾目前減少出國頻率,以國內旅遊為主。本月份針對消費者旅遊行為進行市場研究分析,調查時間為2020年7月1日至7月6日,受訪族群為18-60歲民眾,共計829份樣本。

首圖:疫情間消費者旅遊行為轉變

◎ 旅遊消費意願

與過去調查結果相比(圖一),所有年齡族群的消費表現皆逐漸好轉,且有回升幅度加快的傾向,雖然目前整體消費力仍為負成長,但可以預期,若國內疫情能持續穩定,整體旅遊消費表現將會持續好轉。

圖一:台灣民眾旅遊消費情形
圖一:台灣民眾旅遊消費情形

隨著疫情趨緩,民眾出門旅遊意願(圖二)從五月至七月之間提升了近2成的幅度,同時在旅遊地點考量要素下,民眾旅遊主要會在乎景點特色,交通方便、優惠價格或促銷方案及食物美味。

圖二:出門旅遊意願/旅遊地點考量因素
圖二:出門旅遊意願/旅遊地點考量因素

◎ 旅遊類型分析

針對未來三個月的旅遊頻率變化研究(圖三)發現,發現民眾對於室內景點與戶外景點的旅遊意願皆呈現成長趨勢,且在戶外景點的頻率變化上更為明顯,顯示兩者相比下,民眾更加偏好於戶外景點旅遊。

圖三:未來三個月的旅遊頻率變化
圖三:未來三個月的旅遊頻率變化

進一步觀察旅遊地點類型(圖四),在五月期間,民眾出遊以公園綠地與登山步道為主,而隨著疫情逐漸趨緩,夜市小吃、生態園區與文化類型的地點選擇也同樣受到民眾喜愛,此外,計畫到訪縣市的部分,花蓮縣、宜蘭縣與台東縣等東部地區是多數民眾計畫出遊的地點。

圖四:偏好的旅遊地點類型/計畫到訪的縣市
圖四:偏好的旅遊地點類型/計畫到訪的縣市

民眾出遊天數(圖五)也隨著疫情和緩而提升,當天來回旅遊的比例相較前兩個月下降約兩成,三天兩夜的旅遊規劃比例則提升最多,此外,在出遊旅伴的選擇上,家庭與伴侶的單位組成比例最高,旅遊相關業者可針對不同族群設計對應方案。

圖五:預計出遊天數/出遊旅伴選擇
圖五:預計出遊天數/出遊旅伴選擇

出國旅遊行為

雖然國內疫情呈現趨緩,但在國際間相對嚴重許多,可以發現與去年相比(圖六),今年七八月間有超過六成的民眾減少出國旅遊,這也間接提升了國內旅遊的頻率。另外數據顯示,民眾對於國內與全球的疫情嚴重程度也抱持著不同的看法。

圖六:跟去年相比,今年七八月間的旅遊頻率變化
圖六:跟去年相比,今年七八月間的旅遊頻率變化

民眾除了短期降低出國頻率外,對於未來能夠出國旅遊的時間點(圖七)也顯示較不樂觀的結果,從五月與七月的報告比對發現,民眾預期能到國外旅遊的時間平均增加了1個月,其中更有近七成的民眾認為最快需10-12個月才考慮出國旅遊。

圖七:台灣民眾預期可至國外旅行的時間
圖七:台灣民眾預期可至國外旅行的時間

若是國外旅遊,民眾希望/計畫前往的國家(圖八),有高達六成以上的民眾選擇前往日本,與過去報告結果相比仍是所有國家中第一名,受到大部分民眾的喜愛。

圖八:希望/計畫到訪國家
圖八:希望/計畫到訪國家

【完整報告下載】2020年七月最新狀況